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Barco EssentialCare

EssentialCare: la extensión de garantía de ClickShare y wePresent

15/05/2019

El servicio de extensión de garantía para Barco ClickShare y wePresent se reinventa. Descubre como asegurar tu hardware y seguir disfrutando de tu contenido inalambricamente sin ninguna preocupación

Cuando se producen problemas de hardware o software, resulta esencial contar con una asistencia que sea rápida y económica.

EssentialCare es el servicio de extensión de garantía oficial de Barco que te garantiza absoluta tranquilidad ante problemas con el hardware, y te garantiza además que volverá a disfrutar de la experiencia ClickShare y/o wePresent para tus reuniones o clases lo antes posible.

Los paquetes de servicios EssentialCare garantiza acceso prioritario a los expertos de Barco y una sustitución más rápida de la unidad ClickShare o wePresent en caso de estar defectuosa.

Los EssentialCare están disponibles en paquetes de 1 o 5 años.

  • Los EssentialCare de 5 años solo se podrán vender en el momento de la compra inicial de producto
  • Los EssentialCare de 1 año se podrán comprar en cualquier momento durante los 3 primeros años desde la fecha de compra para convertir la garantía standard en avanzada o bien para extender la garantía año a año, de 3 a 5 años

Cada solución ClickShare y cada solución wePresent cuenta con su propio paquete de EssentialCare para responder a las necesidades de cada cliente y de cada entorno, Puedes consultar todas las referencias disponibles AQUÍ.

Maverick AV Solutions recomienda que añadas el servicio EssentialCare en cada compra de un equipo ClickShare y/o wePresent. Disfruta de la mejor experiencia de uso y de mantenimiento. Sigue con tus reuniones o clases sin ninguna preocupación.

Elije EssentialCare si....

  • Quieres disponer de hasta cinco años de cobertura
  • Necesitas una sustitución anticipada de las unidades
  • Necesitas un envío urgente de las unidades
  • Quieres que nuestro servicio de asistencia te atienda en plazos más breves
  • Quieres tener acceso a tiempo completo a nuestro portal electrónico de autoasistencia

EssentialCare en resumen:

  • Cobertura de hardware sin preocupaciones
  • Protección de su inversión a un coste predecible
  • Soporte técnico más duradero, más rápido y de mejor calidad

En caso de necesitar más información puedes ponerte en contacto con marketing@tdmaverick.es

SOPORTE TÉCNICO:
Acceso al portal electrónico
Tiempo de respuesta al servicio de asistencia en una hora (teléfono) o 4 horas (ticket de servicio técnico)
Disponibilidad del servicio de asistencia en horario comercial a través del partner Barco designado
COBERTURA DE PIEZAS:
Sustitución anticipada
Envío urgente al siguiente día hábil


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